Conditions Générales

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Février 2026

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de ce site web et l'achat de produits via la boutique en ligne CellDermal. En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement ces conditions.

Informations Générales

CellDermal est une marque de soins de la peau formulée avec des ingrédients naturels et développée selon les standards de qualité suisses. Ce site web est exploité par CellDermal.

Produits

Nous nous efforçons d'afficher les couleurs, les images et les descriptions de nos produits aussi précisément que possible. Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage sur votre appareil sera exact. Les produits sont sujets à disponibilité.

Prix

Les prix sont affichés dans la devise correspondant à votre marché (CHF ou EUR) et incluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le prix applicable sera celui en vigueur au moment où vous confirmerez votre commande.

Processus d'Achat

Lorsque vous passez une commande, vous nous envoyez une offre d'achat. L'e-mail de confirmation de commande constitue l'acceptation de ladite offre et la formalisation du contrat d'achat. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes pour des raisons justifiées.

Paiement

Le paiement est effectué au moment de l'achat via les méthodes de paiement disponibles à la caisse. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée. La commande ne sera expédiée qu'une fois le paiement confirmé.

Expédition

Les conditions d'expédition sont détaillées dans notre Politique d'Expédition. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison.

Retours et Remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de Retours et Remboursements, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos, designs, noms commerciaux et marques déposées, est la propriété de CellDermal ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. La reproduction, la distribution ou l'utilisation non autorisée de tout contenu sans consentement écrit préalable est interdite.

Limitation de Responsabilité

CellDermal ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de ce site web ou de nos produits. Notre responsabilité totale sera limitée au montant payé pour le produit en question.

Les produits CellDermal sont destinés à un usage topique externe uniquement. Si vous ressentez une réaction indésirable, arrêtez immédiatement l'utilisation et consultez un professionnel de la santé.

Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du pays correspondant au marché depuis lequel vous effectuez votre achat. Pour les consommateurs de l'Union Européenne et de la Suisse, les dispositions de protection des consommateurs de leur pays de résidence s'appliqueront.

Résolution des Litiges

En cas de litige, les parties conviennent de rechercher une solution amiable avant de recourir à des procédures judiciaires. Les consommateurs de l'Union Européenne peuvent accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission Européenne à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur ce site web. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

Contact

Si vous avez des questions sur ces conditions générales, contactez-nous via notre page de contact.